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スマホの解約トラブルなど急増

1 :SIM無しさん:2011/12/10(土) 15:20:06.23 ID:CSwFEZJB
http://sankei.jp.msn.com/life/news/111209/trd11120907540001-n1.htm

 国民生活センター(東京都港区)に寄せられるスマートフォン(高機能携帯電話)に関するトラブル相談が、
今年度(10月末まで)は1789件で、昨年度の同時期(542件)の約3倍と急増している。

 「解約全般」が最も多く(35%)、携帯電話やパソコンに比べて10ポイント近く高かった。

「使ってみたら操作しにくい」
「購入して間もないのに不具合が出た」

などが原因で解約したいとの相談が多いという。

解約したくても契約から2年以内は解約料が発生する契約内容の人からの相談が寄せられているようだ。

 また、「これまでの携帯電話と利用料が変わらない」と言われてスマートフォンにしたが、実際は3倍以上の請求が来たなど、
通信サービス料金に関する相談も多い。

 同センターでは「スマートフォンは従来の携帯電話と機能や特徴が大きく異なる。インターネット利用が主の場合、通信量制限の確認も大事だ。
購入するにあたっては、テレビCMなどのイメージだけで判断せず、自分がどういう目的で使いたいのか考えたうえで商品選択をしてほしい」と呼びかけている。

2 :SIM無しさん:2011/12/10(土) 15:28:12.68 ID:whI9iYEf
英語だから☆1つ

3 :SIM無しさん:2011/12/10(土) 15:30:18.96 ID:sbemJ7C/
スマホの情弱急増

4 :SIM無しさん:2011/12/10(土) 15:54:03.62 ID:8PIlS1qo
アンインストールってなに?
☆1つ

5 :SIM無しさん:2011/12/10(土) 16:01:37.75 ID:aMu9AhK/
TVCMで洗脳しないと売れないじゃん。


6 :SIM無しさん:2011/12/10(土) 17:00:00.68 ID:FZSvR45o
>>4
今の僕には理解できない

7 :SIM無しさん:2011/12/10(土) 17:44:56.39 ID:Yng2bEGQ
おれがdsでHT−03A買ったときは
使えなくても文句言わないの一筆書かされたぞ

8 :SIM無しさん:2011/12/10(土) 17:53:37.39 ID:VXJkK9EP
>>7
常に上限行くけど良いよね?ってヤツか

9 :SIM無しさん:2011/12/10(土) 18:39:03.37 ID:qx2s7zuN
文字入力画面のマスの大きさが指の太さよりも小さくて使えない?

10 :SIM無しさん:2011/12/10(土) 18:56:38.41 ID:IXeBK+wD
>>9
小指で打て

11 :SIM無しさん:2011/12/10(土) 19:34:05.28 ID:/9NXrj7v
softbankへの苦情が大部分。特に003SHと005SHとヨドバシ

12 :SIM無しさん:2011/12/10(土) 21:13:57.47 ID:yYXTuVLR
SOFTBANKにはよくあること

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